Política de Privacidade

última atualização: 12 de julho de 2026.

1. Quem trata os dados

A equipe responsável pela Hayley Clark decide como os dados são tratados para operar o bot e o site, atuando como controladora quando aplicável. Em algumas funcionalidades configuradas por administradores de servidores, as responsabilidades podem variar conforme a finalidade e as decisões de cada parte.

Questões sobre privacidade e pedidos de titulares podem ser encaminhados pelo servidor oficial da Hayley Clark.

2. Dados que podemos tratar

2.1. Conta e autenticação do Discord

• ID, nome de usuário, avatar e e-mail associados à conta do Discord;
• lista de servidores acessível pela autorização OAuth, usada para verificar participação no servidor oficial e disponibilizar recursos relacionados;
• tokens de acesso e renovação, guardados na sessão autenticada para manter o login e consultar recursos autorizados.

Você pode revogar a autorização da Hayley Clark nas configurações de aplicativos autorizados do Discord.

2.2. Uso do bot e configurações de servidores

• IDs de usuários, servidores, canais, cargos, tickets e transações;
• configurações de comandos, moderação, automação, economia e recursos Premium;
• estatísticas de atividade, progressão, XP, saldos, inventário, recompensas e histórico necessário para prevenir abusos;
• conteúdo de mensagens ou interações quando uma funcionalidade habilitada depender dele, como comandos, XP, moderação, suporte ou automação.

2.3. Site, segurança e suporte

• endereço IP em determinadas operações, além de data, horário e registros técnicos de uso;
• cookie estritamente necessário para manter a sessão de login, com duração máxima configurada de sete dias;
• informações fornecidas voluntariamente no perfil, em denúncias, solicitações e atendimentos;
• transcrições de tickets, que podem conter mensagens e anexos enviados durante o atendimento.

2.4. Compras e pagamentos

• identificador do pedido e do pagamento, plano, valor, moeda, status, duração, cupom e tipo de pagamento;
• ID do Discord e e-mail enviados quando necessários para criar e vincular o pedido.

Dados completos do meio de pagamento, como número integral de cartão, não são armazenados diretamente pela Hayley Clark; o processamento é feito pelo provedor de pagamento.

3. Por que utilizamos esses dados

Os dados são tratados para:

• autenticar usuários e manter sessões;
• executar comandos e fornecer funcionalidades solicitadas;
• salvar configurações, perfis, progresso, economia e benefícios Premium;
• processar, confirmar, conciliar e atender compras;
• prestar suporte e conservar transcrições necessárias ao atendimento;
• detectar spam, fraudes, abuso, múltiplas contas, incidentes e violações dos Termos;
• corrigir falhas, manter a segurança e cumprir obrigações legais.

4. Bases legais

Conforme o contexto e a legislação aplicável, o tratamento pode se apoiar na execução dos Termos de Serviço ou de procedimentos ligados a uma compra, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, no exercício regular de direitos, no legítimo interesse de operar e proteger os Serviços ou no consentimento, quando este for exigido. Quando utilizarmos legítimo interesse, consideraremos a necessidade do tratamento e os direitos e expectativas do titular.

5. Com quem os dados podem ser compartilhados

Compartilhamos somente o necessário para as finalidades descritas, inclusive com:

• Discord: autenticação, operação do bot, servidores, cargos, interações e APIs da plataforma;
• Mercado Pago: criação, processamento, confirmação e eventual reembolso de pagamentos;
• provedores de infraestrutura: hospedagem do site e do bot, banco de dados, armazenamento de transcrições e serviços de rede;
• autoridades públicas ou terceiros: quando necessário para cumprir a lei, uma ordem válida, proteger direitos ou investigar fraude e incidentes.

Alguns fornecedores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, buscamos utilizar serviços reconhecidos e mecanismos compatíveis com a legislação aplicável. Não vendemos dados pessoais.

6. Retenção e exclusão

Mantemos os dados apenas pelo período necessário para prestar os Serviços, cumprir as finalidades desta Política, prevenir fraudes, resolver disputas e atender obrigações legais. A sessão do site possui duração máxima configurada de sete dias, mas pode terminar antes por logout, expiração ou revogação.

Registros de conta, economia, moderação, transações, pedidos e tickets podem ser conservados enquanto a conta ou o recurso estiver ativo e, depois, pelos prazos necessários à segurança, ao exercício de direitos e ao cumprimento da lei. Quando possível e adequado, os dados serão excluídos ou anonimizados após o término da finalidade. Cópias de segurança podem permanecer por tempo adicional limitado até sua sobrescrita segura.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para reduzir riscos de acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizados, incluindo restrição de acesso e proteção das comunicações e credenciais. Nenhum serviço conectado à internet é totalmente imune a incidentes. Caso ocorra incidente relevante, adotaremos as providências e comunicações exigidas pela legislação.

A Hayley Clark nunca solicita sua senha ou token pessoal do Discord. Não envie senhas, tokens, dados completos de cartão ou outros segredos em tickets e atendimentos.

8. Direitos do titular

Nos limites da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), você pode solicitar:

• confirmação do tratamento e acesso aos dados;
• correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• informações sobre compartilhamento e, quando aplicável, portabilidade;
• eliminação de dados tratados com consentimento, revogação do consentimento e informações sobre suas consequências;
• oposição a tratamento irregular e revisão de decisões tomadas unicamente de forma automatizada, quando cabível.

Para proteger você e terceiros, poderemos solicitar informações razoáveis para confirmar a identidade e o vínculo com os dados. Certos pedidos podem ser limitados quando a conservação for necessária por obrigação legal, segurança, prevenção de fraude ou exercício regular de direitos. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados ou aos órgãos de defesa do consumidor.

9. Crianças e adolescentes

Os Serviços devem ser utilizados apenas por pessoas que atendam à idade mínima do Discord e da legislação aplicável. Quando necessário, o tratamento de dados de crianças ou adolescentes dependerá da participação do responsável legal e observará seu melhor interesse. Se você acredita que dados foram tratados de forma inadequada, entre em contato para análise e providências.

10. Cookies e tecnologias semelhantes

O site utiliza cookie de sessão estritamente necessário para autenticação, segurança e continuidade da navegação. Não identificamos no site, nesta versão, cookies próprios de publicidade comportamental ou venda de perfis. Caso novas tecnologias sejam adicionadas, esta Política será atualizada e, quando exigido, será solicitado consentimento.

11. Serviços e links de terceiros

Discord, Mercado Pago e sites acessados por links possuem políticas próprias e atuam de acordo com suas respectivas responsabilidades. Recomendamos a leitura desses documentos. Esta Política não controla o tratamento realizado diretamente por terceiros fora dos Serviços da Hayley Clark.

12. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada por mudanças legais, técnicas ou operacionais. A data no início será modificada e, em caso de alteração material, faremos esforço razoável para comunicá-la antes de sua vigência. A versão mais recente permanecerá disponível nesta página.

13. Contato

Para dúvidas, reclamações ou exercício de direitos, utilize o servidor oficial da Hayley Clark e informe que a solicitação é sobre privacidade. Para sua segurança, não publique dados pessoais em canais abertos.

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